Polityka Prywatności – Jak chronimy Twoją prywatność w El Camino

Zaufanie to podstawa naszej współpracy. Poniżej znajdziesz jasne zasady, którymi kierujemy się, dbając o Twoje dane osobowe.

Kto odpowiada za Twoje dane?
Twoim administratorem jest El Camino Pro sp. z o.o. (reprezentowana przez Jagodę Przybycień). Nasza siedziba mieści się we Wrocławiu przy ul. Leszczyńskiego 4/29, 50-078. Nasze dane rejestrowe to: NIP 8971947781, KRS 0001148801, REGON 540655065.
W każdej sprawie dotyczącej Twojej prywatności jesteśmy do dyspozycji pod adresem e-mail: elcamino@elcamino.com.pl.

Kiedy i dlaczego przetwarzamy Twoje informacje?
To, jakie informacje o Tobie posiadamy, zależy od tego, jak korzystasz z naszych usług. Przetwarzamy je w kilku konkretnych sytuacjach.

Gdy samodzielnie wybierasz i umawiasz wizytę u konkretnego terapeuty
Co zbieramy: Imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.
Dlaczego to robimy: Aby zapisać Cię na wizytę i móc się z Tobą skontaktować w sprawach organizacyjnych.
Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Gdy korzystasz z naszego Algorytmu Doboru Terapeuty (zautomatyzowane dopasowanie)
Co zbieramy: Odpowiedzi z ankiety, takie jak Twój wiek, preferowana płeć terapeuty oraz obszary, w których potrzebujesz wsparcia.
Dlaczego to robimy: Wykorzystujemy te dane w naszym systemie, aby automatycznie dopasować Cię do specjalisty, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Decyzje te pomagają Ci w wyborze, ale nie wywołują dla Ciebie żadnych negatywnych skutków prawnych.
Podstawa prawna: Twoja wyraźna zgoda dotycząca danych o zdrowiu (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

Gdy przekazujesz opis problemu przed lub w trakcie spotkań (dane wrażliwe)
Co zbieramy: Szczegóły dotyczące Twojego zdrowia, samopoczucia lub sytuacji życiowej.
Dlaczego to robimy: Aby terapeuta mógł się odpowiednio przygotować i zapewnić Ci realne wsparcie.
Podstawa prawna: Twoja wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

Gdy zapisujesz się na newsletter lub do nas piszesz
Co zbieramy: Imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu.
Dlaczego to robimy: Aby odpisać na Twoją wiadomość lub wysyłać Ci nasze materiały edukacyjne.
Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes, czyli komunikacja (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub Twoja zgoda w przypadku newslettera.

Czas przechowywania danych: Przechowujemy je przez czas naszej współpracy lub korespondencji, a następnie do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj od 3 do 6 lat) lub do momentu, w którym wycofasz swoją zgodę.

Komu udostępniamy Twoje dane?
Twoje dane nie są na sprzedaż. Dzielimy się nimi wyłącznie z podmiotami, które pomagają nam w realizacji usług.

Nasi Terapeuci: Gdy umówisz wizytę za pośrednictwem El Camino, Twoje dane (w tym ankieta lub opis problemu) zostają przekazane wybranemu specjaliście. W tym momencie dany terapeuta staje się niezależnym administratorem Twoich danych w zakresie prowadzenia samej terapii i dokumentacji gabinetowej.

Zaufani partnerzy technologiczni: Korzystamy między innymi z firmy zapewniającej nam bezpieczny hosting i serwery, platformy do rozsyłania newsletterów oraz biura rachunkowego w zakresie danych na fakturach. Mają oni dostęp do danych tylko w niezbędnym zakresie i działają na nasze polecenie. W wyjątkowych sytuacjach możemy zostać poproszeni o udostępnienie danych uprawnionym organom państwowym, jeśli obligują nas do tego przepisy prawa.

Co możesz zrobić ze swoimi danymi? Masz pełną kontrolę
Wystarczy, że wyślesz nam maila na elcamino@elcamino.com.pl, a zrealizujemy Twoje żądanie. Masz pełne prawo do poniższych działań.

Możesz sprawdzić, jakie informacje o Tobie posiadamy.
Możesz zaktualizować lub poprawić błędy w swoich danych.
Masz prawo do bycia zapomnianym, jeśli nie mamy już prawnego obowiązku przechowywania Twoich danych, na przykład ze względów księgowych.
Wycofanie zgody: Możesz to zrobić w każdej chwili, na przykład cofnąć zgodę na analizę opisu problemu przez algorytm czy otrzymywanie newslettera. Nie wpływa to na legalność tego, co robiliśmy przed jej wycofaniem.
Sprzeciw i Ograniczenie: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych w celach analitycznych lub marketingowych.

Jeśli uznasz, że naruszamy zasady przetwarzania danych, masz prawo złożyć oficjalną skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, czyli PUODO.

Ciasteczka (Cookies) i reklamy
Gdy odwiedzasz naszą stronę www.elcamino.com.pl, na Twoim urządzeniu mogą zapisywać się niewielkie pliki tekstowe, czyli cookies. Dzielimy je na dwie kategorie.

Niezbędne: Są to pliki, bez których nasza strona internetowa i system rezerwacji po prostu by nie działały. Instalują się one automatycznie.

Opcjonalne (Analityka i Marketing): Korzystamy z zewnętrznych narzędzi, takich jak między innymi Google Ads czy systemy firmy Meta (Facebook i Instagram), aby docierać z naszymi reklamami na przykład do osób we Wrocławiu, a także analizować, jakie treści na stronie interesują odbiorców najbardziej. Te pliki i skrypty aktywujemy dopiero wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę w powiadomieniu (banerze) na naszej stronie. Zawsze możesz zmienić te preferencje w ustawieniach swojej przeglądarki.